美国《屋面承包商》杂志针对全美住宅及商业屋面承包商开展的年度调研数据显示，这种乐观情绪源于材料供应的保障、新兴技术的应用、服务项目的拓展、培训体系的升级等多重因素。
为全面评估行业态势，《屋面承包商》杂志特邀其母公司BNP Media旗下调研机构“myCLEARopinion Insights Hub”的专家团队，对全美各地的屋面承包商展开问卷调查。受访者通过回答一系列针对商业和住宅屋面承包商对2024年行业观点及未来发展趋势判断而设计的问卷，分享了他们过去一年的实践经验以及对近期行业发展的预期。
通过数据分析行业现状，可以让屋面承包商了解掌控销售趋势、产品研发、劳动力问题、技术创新等信息，从而助力他们取得成功。
1 2025年主要调查结果
1）
2025年，屋面承包商预计面临的最大挑战包括当前经济形势/通货膨胀（占比52%），合格劳动力短缺（占比44%），建筑材料成本上涨（占比43%），低价竞标/竞价博弈（占比 35%）。
2）
人工成本持续攀升，成为企业经营的主要压力。75%的屋面承包商面临劳动力成本上涨问题，平均涨幅达16%。
3）
屋面行业用工结构（平均比例）：全职员工占57%，外包服务商占32%，兼职员工占11%。
4）
屋面行业最常用的三大软件系统及使用率为：工程估价软件（74%使用率），企业ERP/财务软件（69%使用率），企业业务流程管理软件（64%使用率）。
5）
75%的住宅屋面承包商预计2025年营收规模将超2024年，83%的承包商预测未来3年（2025—2027）将实现业务增长。
6）
68%的商业屋面承包商预计2025年销售额将超过2024年，83%的承包商表示销售总量将持续增长至2027年。
7）
商业屋面承包商表示他们43%的收入来自单层屋面，住宅屋面承包商表示他们大部分收入（33%）来源于沥青瓦坡屋面。
2 销售保持稳健
数据显示，在业务收入50%以上来自住宅屋面项目的承包商中，超过50%的人表示2024年销售总量实现了增长，72%的人预计2025年业绩将进一步攀升，77%的人看好未来3年住宅屋面销售将持续增长。此外，图1对比呈现了受访者对住宅屋面销售量增长情况的预测结果，包括2025年与未来3年的增长预期，并回顾了2024年的调查结果。
约8%的承包商预计2025年住宅屋面销售额将小幅下滑，合计9%的承包商预测到2027年销售额将出现小幅或显著下降。
调查数据表明，除南部地区外，其他地区的销售额增长预测总体趋同。
与东北地区受访者相比，有更多（81%）南部地区承包商表示预计2025年总销售额将增长，对未来3年预期增幅更为乐观的达到89%。而东北地区受访者的这一调查数据是64%。这一增长预期主要源于人口增长和极端天气事件带动的住宅屋面业务需求上升。
商业屋面承包商对2024年业绩及未来前景同样表现出显著乐观态度。调查显示，68%的商业屋面承包商2024年销售额实现了同比增长；对于2025年，乐观态度更加明显，80%的商业屋面承包商受访者预计，其年度商业销售收入将较2024年实现小幅或大幅增长。图2显示了受访者在2024年调查中对当年商业屋面销售量增长情况的预期，以及在本次调查中对2025年和未来3年的预测。
图2 年度商业屋面销售量预测
将预测周期拉长，有83%的承包商预测未来3年整体销售额将增长。其中，56%的受访者预测增长幅度为轻微上升。
从地区来看，南部地区的商业屋面承包商对2025年最为乐观，64%的受访者预测2025年销售额将实现增长。紧随其后的是西部和中西部地区的承包商，63%的受访者预测2025年销售额将实现增长。
3 核心品类
受访企业最普遍涉及的两大产品类别为单层屋面和金属屋面，通常占总销售收入的33%；平均来看，受访企业会涉及7类认证产品。
商业屋面承包商持续依靠单层屋面作为核心收入来源——88%的承包商表示向客户提供了单层屋面产品，该类产品平均贡献了43%的销售额。调查显示，2/3的商业屋面承包商2024年单层屋面产品销量实现了增长。
进一步细分的调研结果显示：热塑性聚烯烃（TPO）最受欢迎，占承包商49%的销售额；三元乙丙（EPDM）以28%位列第2；聚氯乙烯（PVC）以24%的销售额紧随其后，而酮乙烯酯（KEE）仅占单层屋面销售额的10%。
金属屋面是第2大主流系统，79%的承包商经营此类产品，但其平均收入占比仅为13%。类似地，有73%的承包商提供金属屋面配件，但该品类平均只贡献7%的营收。
商业屋面承包商预测金属屋面将成为2025年的明星产品之一。61%的承包商表示金属屋面配件销售额在2023—2024年间有所增长，71%的承包商预测2025销量将继续增长。另有60%的承包商反映2023—2024年金属屋面销售额有所增长，其中73%的承包商认为2025年该业绩将更上一层楼。
商业屋面的涂料使用率较2024年小幅上升至66%，64%的承包商预测2025年涂料销售额将继续增长，且未来3年内将持续这一增长态势。
商业屋面承包商对低坡沥青屋面的市场预期最低，尽管2/3的受访企业销售该产品，但仅有1/3的企业在2024年实现了销售增长。约36%的承包商表示此类产品销售额下降，40%的承包商预测低坡沥青屋面销售额将在2025年有所提升。
在低坡沥青屋面中，42%为SBS改性沥青系统，28%为叠层屋面系统。
仅有19%的商业屋面承包商提供喷涂聚氨酯泡沫（SPF）屋面解决方案，但其中67%的企业表示2023—2024年销售额有所提升。在该细分领域中，60%的企业预计SPF产品销售额在2025年将持续增长。屋面承包商对多项商业屋面产品销售额变化的预测见图3。
在住宅屋面领域，高达85%的承包商从事陡坡沥青瓦业务。其中叠层瓦占据最大销售份额，其次是具有抗风抗冰雹性能的沥青瓦和条形/三联沥青瓦，三者占比分别为31%、28%和23%。
调查数据显示，70%的住宅屋面承包商受访者预测2025年陡坡沥青瓦销量将增长。在住宅屋面中，仅有光伏屋面的销售预期能与之比肩，紧随其后的是金属屋面（占比67%）和涂层屋面（占比61%）。
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4 可持续发展产品是否
能够支持承包商发展
虽然住宅陡坡沥青瓦销售和金属屋面配件市场的2025年预期增幅显著高于2023年和2024年的行业调查数据，但光伏屋面的预期增长低于往届调查。
住宅屋面承包商对光伏屋面销售寄予厚望，但仅有31%的受访企业表示他们的业务涉及了光伏领域。在这些企业中，光伏屋面仅占年度总收入的1%~2%。不过光伏屋面承包商仍保持乐观。
参与调查的商业屋面承包商中仅25%提供光伏产品，其中78%的承包商表示光伏屋面销售额自2023年实现了增长，约69%的光伏相关企业预计2025年销售额将继续增长。
因此，光伏屋面成为预计未来利润最高的3大产品之一，仅次于金属屋面（73%）、金属屋面配件（71%）和单层屋面（69%）。
预计2025年金属屋面及其配件在商业屋面领域的销售额增速将显著高于2023年和2024年受访者反馈的增长率。
绿色屋面产品的增长预期则明显放缓，这延续了绿色屋面在商业屋面领域持续下滑的趋势。目前仅不到1/3的商业屋面承包商承接绿色屋面工程，其中47%的承包商预计2025年绿色屋面的销售额会增长（相比2023—2024年期间76%的承包商报告预计销售额增长的数据，此数据降幅显著）。
5 主要挑战与劳动力问题
目前，商业屋面承包商面临的最大挑战是缺乏合格劳动力——61%的受访者将此列为首要问题。紧随其后的是当前经济形势/通胀压力（49%），而建筑材料成本上涨（42%）则位列商业屋面领域第3大挑战（图4）。
图4 面临的挑战
劳动力成本攀升使情况雪上加霜。受访的商业屋面承包商表示，自2024年1月以来，他们的用工成本平均涨幅达到14%。
为招揽所需的技术工人，商业屋面承包商主要依靠员工推荐的方式（80%受访者依赖此方法），其次是通过Craigslist、Indeed等平台发布在线招聘（75%）。其他主要方式包括社交媒体招聘（56%）以及亲友推荐（58%）。
商业屋面承包商主要通过确保工作环境安全（81%的承包商表示他们采用了此项）的方式留住员工，提供福利同样有效（81%的承包商认为这是留住工人的重要方式），提供优厚薪酬位列第3（78%的承包商支付有竞争力的薪资及奖金）。
76%的承包商将培训作为留住人才的方式，其中内部在职培训最普遍（83%），其次是正式培训项目（69%）和制造商培训（61%）。
在住宅屋面承包商中，最受关注的问题是当前经济形势与持续通胀（57%），该结果与2024年一致；建筑材料成本上涨位列第2（47%），合格劳动力短缺（38%）和低价竞标（35%）分列3、4位。
员工及亲友推荐仍是住宅屋面承包商招揽人才的主要方式，但数据显示，超过半数（55%）的公司会通过在线招聘广告招募人员，32%依托职业院校合作渠道。
留住员工的最有效手段，住宅屋面承包商最看重优厚薪资与奖金激励，约2/3的企业认为保障充足工作量和安全工作环境至关重要。此外，提供福利、培训机会和弹性工作时间也被至少半数受访的住宅屋面承包商列为关键措施。
鉴于商业屋面作业的特殊风险与法规要求，安全规范成为重中之重。为此42%的商业屋面承包商会每周召开安全会议，选择每日安全例会和月度安全会议的承包商各占22%，只有约12%的承包商仅进行年度安全培训。
83%的商业屋面承包商表示会为工人提供全部必要的安全装备，其余17%表示会提供部分装备。在接受调查的商业屋面承包商中，没有一家要求工人自备安全装备。
在住宅屋面工程领域，承包商最常见的做法是每月召开安全会议（45%）。仅有4%的承包商会每日召开安全会议，22%选择每周进行安全谈话，而剩余的19%则每年仅召开一次专项安全会议。
6 相关技术在屋面行业的应用
住宅屋面承包商中，估算软件普及率同样达到71%，其次是企业/财务软件（62%）和业务流程软件（56%）。
61%的承包商已投入使用航测工具，另有19%的承包商计划未来1—2年内开始使用。CRM与云计算占据常用软件榜单的前半部分。
无人机技术使用率持续增长，54%的受访承包商表示已使用该技术，27%表示将在1—2年内投入使用。约25%的受访者表示他们正在考虑采用3D建模、人工智能、预测分析及AR/VR技术等创新技术。
7 一些行业预测
7.1 私募资本潮持续
近期，由私募资本推动的屋面行业并购浪潮仍将持续。过去18个月中，多家屋面企业平台扩大了业务版图，随着行业各领域企业着眼于构建全国性业务网络，这场并购竞赛或将进一步加速，因为所有细分市场的企业都在试图通过整合运营来抢占及利用市场份额。
7.2 数字化升级
屋面领域的数字化转型持续推进。2024年推出的机器人技术、AI智能分析、远程评估检测等创新应用势头不减。随着保险法规等法律、政策环境的变化，能提升屋面施工效率与精确度的技术将备受青睐。
7.3 光伏热潮延续
尽管近期调研显示部分群体对光伏屋面的热情减退，但光伏屋面数据依然呈现强劲潜力。首先，屋面企业的持续整合以及市场对差异化竞争（如光伏解决方案）的需求，将让客户更易获得光伏服务。其次，通过数据驱动挖掘潜在客户、配合成熟销售体系的屋面企业，其光伏业务部门今年有望实现高效运转。不过，光伏组件的高额关税风险及组件总体成本问题仍是相关承包商需要关注的关键因素。
附录一 业主调研
《屋面承包商》在2024年首次业主调研的基础上，再次发起了一项针对住宅屋面修缮与改造市场的问卷调查。本次调研问题聚焦于业主期望、服务交付、技术应用及销售模式，通过收集关键数据，为全美各地的屋面承包商提供更具影响力的市场策略工具。以下是5项屋面承包商最需关注的内容。
01
沥青瓦的应用现状
近60%的受访业主表示，其住宅目前采用沥青瓦作为屋面材料。
02
行业预期高涨
72%的住宅屋面承包商预测今年业务量将增长，更有77%的承包商对未来3年市场增长持乐观态度。
03
传统推荐模式占主导
79%的业主通过口碑推荐寻找承包商，62%的业主依赖搜索引擎，54%的业主选择已知的承包商进行合作。
04
在线评价仍具关键影响力
67%的业主认为网络评价“极其重要”或“非常重要”，仅5%表示不重视。与之对应，76%的承包商会在官网显示客户评价，13%则不予显示。
05
价格透明度引发供需差异
78%的业主更倾向联系在官网公开报价的承包商，但76%的承包商却未选择在线公示价格。
附录二 受访者情况说明
每年，《屋面承包商》杂志都会向全美最了解屋面行业的受访者发放综合调查问卷，以求更深入地了解行业。那么，这些影响调查结果的受访者究竟是哪些人群呢？以下是受访者的详细情况。
1）业务类型
根据承包商的主要收入来源将他们分为住宅、商业或混合承包商。2025年的调查对象中56%是住宅屋面承包商（非商业项目收入占比超过50%），商业屋面承包商占比29%，混合屋面承包商占比15%。混合屋面承包商占比今年有所上升。
2）性别与族裔构成
2025年调研中男性受访者占比76%，与2024年的调研情况持平。绝大多数的受访者为白人（占比94%），其次是西班牙或拉丁裔（占比3%）。
3）年龄结构
受访者的平均年龄为49岁。40～49岁的群体连续第3年占比最多，为32%。紧随其后的是占比24%的50～59岁群体，以及占比23%的30～39岁群体。约15%的受访者年龄在60～69岁，6%的受访者年龄大于70岁。仅有2%的受访者在18～29岁。
4）职位与经营状况
当问及受访者在公司中的职位时，占比最大的群体为企业高管及执行管理层，占比达34%，但较2024年的41%有所降低。其次是包含承包、安装、技术及/或维修的综合群体，占比28%。管理层群体的占比从2024年的20%提升到2025的26%。仅有6%的受访者来自销售与市场部门。2025年的调查显示企业年收入的中位数集中在500万至990万美元之间，19%的企业年收入位于200万至490万美元之间，12%的企业年收入在500万至990万美元之间。从收入类型来分析，20%的住宅屋面承包商年收入在200万至490万美元之间；商业屋面承包商中有18%的受访者表示年收入超过1亿美元。企业规模的中位数为26～50人，接近25%的受访者在少于10人的企业中工作。10人以下的小型企业在住宅屋面承包商中占据大多数，占比为38%。商业屋面承包商中占比最高的为101～250人的企业，占比达21%。
5）地区分布
关于受访者的地区分布，来自南部的受访者比例最高，占比36%。其次是西部和中西部，占比分别为26%和22%。东北部受访者占比17%。住宅屋面承包商主要来自于南部（39%）、西部（26%）、中西部（18%）、东北部（17%）。商业屋面承包商则集中于南部（39%）、中西部（31%）、西部（20%）及东北部（19%）。
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